Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą i sprzedawcą jest Kuba Włodarczyk, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu przepisów prawa, bez wpisu do CEIDG, adres korespondencyjny: ul. Wyspiańskiego, e-mail: kontakt@livostudio.pl, dalej „Usługodawca”.

Serwis działa pod marką „Bajka o Tobie” pod adresem www.bajkaotobie.pl. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Do umów z Konsumentami stosuje się przepisy o ochronie konsumentów niezależnie od nierejestrowanej formy działalności Usługodawcy.

2. Definicje

• Serwis — witryna „Bajka o Tobie” wraz z formularzem zamówienia.
• Kupujący — pełnoletnia osoba składająca zamówienie.
• Bajka — personalizowana, ilustrowana treść cyfrowa w formacie PDF.
• Formularz — trzyetapowy kreator służący do podania danych personalizacji i kontaktu.
• Dziecko — osoba, której dane Kupujący podaje w celu personalizacji Bajki.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych w Polsce.
• Konsument — konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3. Opis produktu cyfrowego

Przedmiotem zamówienia jest jedna Bajka obejmująca 13 stron: okładkę, spis treści, dedykację, ilustrowaną historię, zakończenie z motywem wybranym przez Kupującego oraz dyplom bohatera. Bajka jest dostarczana jako plik PDF przeznaczony do odczytu na urządzeniu i samodzielnego wydruku.

Personalizacja może obejmować imię i wiek Dziecka, opis wyglądu, wybraną przygodę, cechę lub temat do wzmocnienia oraz dedykację. Zakres aktualnie dostępnych historii i funkcji jest każdorazowo pokazany w Serwisie przed złożeniem zamówienia.

Wizualizacje i fragmenty w Serwisie są przykładami stylu i układu. Końcowa treść i ilustracje różnią się zależnie od danych podanych przez Kupującego.

Przy przygotowaniu tekstu i ilustracji Usługodawca korzysta z narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji. Każda Bajka przed dostarczeniem podlega sprawdzeniu przez Usługodawcę, który może poprawić treść, układ lub ilustracje. Narzędzie nie podejmuje decyzji dotyczących Dziecka.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

Aby złożyć zamówienie, Kupujący:

1. uzupełnia wymagane pola Formularza,
2. sprawdza podsumowanie, cenę i wybraną historię,
3. akceptuje Regulamin i Politykę prywatności,
4. wyraża zgodę na rozpoczęcie przygotowania Bajki natychmiast po płatności i przyjmuje do wiadomości zasady utraty prawa odstąpienia,
5. dokonuje płatności za pośrednictwem Stripe.

Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane na adres e-mail podany przez Kupującego.

Kupujący musi mieć ukończone 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych. Serwis nie jest przeznaczony do samodzielnego składania zamówień przez dzieci.

5. Cena, płatność i dostarczenie

Cena jednej Bajki wynosi 79 zł brutto. Jest to płatność jednorazowa. Ostateczna cena jest widoczna w podsumowaniu bezpośrednio przed płatnością.

Płatność obsługuje Stripe. Serwis nie zapisuje numeru karty ani kodu CVC. Dostępne metody płatności są prezentowane bezpośrednio na stronie Stripe.

Przygotowanie Bajki rozpoczyna się niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Gotowy PDF zostanie wysłany na adres e-mail Kupującego najpóźniej w ciągu 24 godzin. Jeżeli dane są niekompletne lub wymagają wyjaśnienia, termin biegnie od chwili otrzymania brakujących informacji. W razie zdarzeń niezależnych od Usługodawcy Kupujący zostanie poinformowany o przewidywanym opóźnieniu.

Na żądanie Kupującego Usługodawca wystawi potwierdzenie sprzedaży. Dane potrzebne do dokumentu należy przesłać na adres kontaktowy.

6. Personalizacja i jedna bezpłatna korekta

Kupujący odpowiada za poprawność danych podanych w Formularzu, w szczególności pisownię imienia, wiek, opis wyglądu i adres e-mail.

Cena obejmuje jedną bezpłatną korektę tekstu zgłoszoną w ciągu 7 dni od dostarczenia Bajki. Korekta może obejmować literówki, drobne zmiany brzmienia i poprawienie informacji podanych w pierwotnym zamówieniu. Zmiana całego motywu, ponowne przygotowanie wszystkich ilustracji albo wprowadzenie nowych danych nie jest korektą i może wymagać osobnego uzgodnienia.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Bajka jest treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym i jest przygotowywana indywidualnie na podstawie danych Kupującego.

Przed płatnością Konsument wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie przygotowania i dostarczania treści cyfrowej natychmiast po płatności, przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia. Przyjmuje również do wiadomości, że po dostarczeniu gotowej Bajki utraci prawo odstąpienia od umowy. Usługodawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku. Ustawowy termin odstąpienia nie jest terminem realizacji zamówienia.

Do czasu rozpoczęcia realizacji Konsument może skontaktować się z Usługodawcą w sprawie odstąpienia. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza praw związanych z niezgodnością treści cyfrowej z umową ani prawa do złożenia reklamacji.

8. Reklamacje i zgodność z umową

Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Bajki z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można przesłać na kontakt@livostudio.pl.

Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać:

• adres e-mail użyty w zamówieniu,
• opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania,
• plik lub zrzut ekranu, jeżeli ułatwi to rozpoznanie problemu.

Usługodawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli zwrot środków będzie należny, nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę bez dodatkowych kosztów.

9. Dane i treści przekazywane przez Kupującego

Kupujący oświadcza, że jest rodzicem lub opiekunem prawnym Dziecka albo posiada zgodę osoby uprawnionej na przekazanie danych Dziecka w celu przygotowania Bajki. Kupujący nie powinien przekazywać danych o zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii.

Zabronione jest podawanie treści bezprawnych, obraźliwych, seksualizujących małoletnich, naruszających prawa osób trzecich lub służących do wyrządzenia krzywdy. Usługodawca może odmówić realizacji takiego zamówienia i zwrócić płatność.

Szczegóły przetwarzania danych, odbiorcy oraz okresy przechowywania opisane są w Polityce prywatności.

10. Prawa autorskie i licencja

Po dostarczeniu Bajki Kupujący otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję do użytku osobistego: odczytywania, zapisywania, prywatnego udostępniania bliskim i drukowania kopii.

Licencja nie obejmuje odsprzedaży pliku, publikowania go w celach komercyjnych, usuwania oznaczeń autora ani wykorzystywania ilustracji lub układu do tworzenia konkurencyjnych produktów.

Kupujący udziela Usługodawcy niewyłącznego upoważnienia do przetwarzania przekazanych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania, dostarczenia, poprawienia i obsługi reklamacji Bajki.

11. Wymagania techniczne i odpowiedzialność

Do skorzystania z Serwisu potrzebne są aktualna przeglądarka internetowa, dostęp do Internetu i aktywny adres e-mail. Do otwarcia Bajki potrzebne jest oprogramowanie obsługujące pliki PDF.

Usługodawca może wykonywać prace techniczne. Nie odpowiada za przerwy wynikające z siły wyższej, awarii Stripe, Supabase, Vercel, operatora poczty Kupującego lub innych dostawców, lecz podejmie rozsądne działania w celu wykonania umowy.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumenta w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby sprzeczne z prawem.

12. Kontakt i rozwiązywanie sporów

Kontakt w sprawie zamówień, reklamacji i danych osobowych: kontakt@livostudio.pl.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Informacje o podmiotach ADR są dostępne na stronach UOKiK i Komisji Europejskiej. Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r.

Do umów stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami, z zachowaniem szczególnych zasad chroniących Konsumentów.

13. Zmiany Regulaminu i wejście w życie

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, funkcjonalności, ceny lub dostawców. Do zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu.

Regulamin wchodzi w życie 10 sierpnia 2026 r.